ASTRA的政策是，所有投诉和申诉都将得到处理，并将作出广泛努力加以解决。 作为奥托国际的子公司，奥托国际本身也是奥托集团的成员，我们已采用该集团的BKMS举报人门户网站作为我们的标准报告框架。 BKMS门户网站使员工、供应商、服务提供商和谨慎的公民可以举报奥托集团任何地方发生的违规行为。

如果您有投诉，请单击此处并通过BKMS系统提交报告，并提供尽可能多的相关细节。

如果是上诉，请在收到决定通知后的30天内陈述不同意的理由。